О компании
Банк Зенит – крупный российский, универсальный, коммерческий банк. Его полное наименование - Публичное акционерное общество "Банк Зенит". Основной офис расположен в Москве, хотя сам банк был основан в Республике Татарстан и продолжает иметь большое значение для развития домашнего региона, в том числе в области культуры, искусства, образования и благотворительных проектов. Банк обладает генеральной лицензией на банковские операции в рублях и иностранной валюте, а также лицензиями на депозитарную, брокерскую, дилерскую деятельность и управление ценными бумагами.
Особенности банка
Банк фокусируется на обслуживании корпоративных клиентов, параллельно активно разрабатывая и продвигая розничные услуги. В целом, ресурсная структура банка характеризуется хорошей диверсификацией, преимущественно за счет вкладов физических лиц. Размер уставного капитала составляет более 33 млрд рублей. Банк Зенит имеет кредитные рейтинги от Expert RA и НКР с прогнозом “стабильный”.
Банк Зенит активно поддерживает благотворительные проекты, включая участие в восстановлении храмов, строительстве спортивных объектов, помогает детям с патологиями и вносит вклад в проект, направленный на развитие образования и науки в регионах присутствия. Деятельность банковской группы Зенит в области благотворительности получила высокую оценку в Республике Татарстан. Группа трижды становилась лауреатом ежегодного Республиканского конкурса "Благотворитель года" в категории "Крупный и средний бизнес".
Краткая история
Банк Зенит был основан в 1994 году. В последующие годы банк активно развивался, получив лицензии, открыв филиалы и став членом Ассоциации Российских Банков в 1997 году. В 2000 году Банк ЗЕНИТ сыграл важную роль в реструктуризации задолженности ОАО "Татнефть" и стал первым российским банком, привлекшим синдицированный кредит после финансового кризиса 1998 года. 2001 год характеризовался развитием услуг Private Banking и вступлением в международные платежные системы VISA и MasterCard.
В 2005 году произошло объединение с акционерным банком "Девон-Кредит", укрепившее позиции банковской группы Зенит в финансовом секторе России. В последующие годы банк продолжил расширять свою региональную сеть, приобретая другие банки, активно участвуя в международных финансовых операциях и получая награды и премии как банк года, благотворитель и участник социальных проектов.
Последние несколько лет банк Зенит сфокусирован на технологическом развитии. Развертывание розничного кредитного конвейера в 2021 году ускорило процесс принятия решений по потребительским кредитам. В тот же год банк внедрил новые ипотечные программы, включая поддержку самозанятых и финансирование промышленных компаний. В 2022 году Зенит углубил свое присутствие в цифровой сфере, предоставив новые возможности для розничных и корпоративных клиентов: запуск текущих счетов и вкладов в иностранных валютах, подключение к сервисам СБПэй, Mir Pay и "Золотая Корона - Денежные переводы", обновление ипотечных программ и запуск IT-ипотеки.
Плюсы и минусы
- Онлайн-обслуживание. Банк Зенит предоставляет современные онлайн-возможности через мобильное приложение и интернет-банк, обеспечивая мгновенный доступ к финансовым услугам. Технологии шифрования данных гарантируют безопасность информации.
- Широкий спектр услуг. Банк предлагает разнообразные финансовые продукты для частных и корпоративных клиентов, включая кредиты наличными, различные счета для управления финансами, вклады с разными условиями и процентными ставками, управление счетами и инвестиции.
- Программы лояльности. Банк предлагает своим клиентам многочисленные привилегии за использование услуг банка. Например, кешбэк на продукты, в заведения быстрого питания и на поездки в общественном транспорте, скидки на товары магазинах и билеты на спортивные мероприятия. Еще у банка есть кредитование с льготным периодом. Это приносит клиентам дополнительные преимущества, способствуя увеличению экономии и повышению выгоды от финансовых операций.
- Высокие процентные ставки. Банк Зенит предлагает потребительские кредиты с высокими процентными ставками, начиная от 12,8% годовых, если клиент имеет страхование, и от 17,8% без полиса. Это делает услуги банка менее привлекательными для клиентов, стремящихся к выгодным условиям кредитования.
- Посещение офиса. Для активации онлайн-сервисов банка необходимо оформить карту или открыть счет в физическом офисе, что вызывает неудобства, особенно для клиентов, предпочитающих удаленные операции и стремящихся минимизировать посещения отделений.
- Отрицательные отзывы клиентов. Клиенты Банка Зенит выражают недовольство из-за некомпетентности сотрудников банка, отказа в предоставлении бонусов и начислении кешбэка. Эти аспекты формируют негативный опыт обслуживания и вызывают сомнения в качестве предоставляемых банком услуг.
Услуги банка Зенит
Банк Зенит предлагает широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. Среди розничных услуг предоставляются ипотечное, потребительское и автокредитование, открытие вкладов, выдача дебетовых и кредитных карт, аренда сейфовых ячеек и многое другое.
Бизнес-клиентам предоставляются услуги по расчетно-кассовому обслуживанию (РКО), кредитованию, эквайрингу, участию в зарплатных проектах и различным корпоративным сервисам. Банк также укрепил свои позиции в сфере инвестиционных услуг и предоставления частных инвестиций (Private Banking).
Как воспользоваться услугами банка Зенит?
Сайт
Чтобы получить доступ к интернет-банку, пройдите регистрацию по номеру счета Банка Зенит и номеру мобильного телефона, затем придумайте логин и пароль. Онлайн-банк позволяет клиентам оплачивать без комиссии мобильную связь, интернет и другие услуги, а также проводить выгодные конверсионные операции. "Карта привилегий" обеспечивает бесплатные переводы и дополнительные услуги, включая переводы, оплату квитанций и привязку карт сторонних банков. Возможности сайта включают в себя историю операций, анализ расходов, расчет комиссий, отображение лимитов и систему кешбэк.
Мобильное приложение
Скачайте мобильное приложение "Зенит ОНЛАЙН" из магазинов RuStore, Galaxy Store или с сайта банка. Приложение банка недоступно для скачивания в магазине App Store, поэтому владельцам устройств Apple банк рекомендует пользоваться интернет-банком. Мобильное приложение обеспечивает удобное управление финансами с быстрой авторизацией, информацией о картах, счетах, вкладах и кредитах. Клиентам предлагается совершать моментальные переводы, оплачивать услуги, открывать счета, заполнять заявки на кредит и решать вопросы через чат.
Офисы и банкоматы
Банк Зенит оказывает услуги в 25 регионах страны в 139 офисах, включая такие регионы, как Московская и Ленинградская область, Краснодарский край, Республика Татарстан и многие другие. Чтобы найти ближайшее отделение или банкомат, перейдите в раздел "Банкоматы и офисы" на официальном сайте банка. Здесь представлена информация о режиме работы, контактных данных и услугах каждого отделения. Головной офис расположен по адресу: Москва, Одесская ул., д. 2.
Санкции
С 24 февраля 2023 года банк был включен в санкционные списки США, Великобритании, Канады и Австралии. В дополнение, финансовые организации, находящиеся под контролем "Зенита" - "Зенит финанс", "Зенит лизинг" и "Зенит факторинг МСП", также попали под действие блокирующих санкций.
Ева Громова
Банк Зенит предоставляет современные онлайн-возможности через мобильное приложение и интернет-банк с гарантированной безопасностью данных. Широкий спектр финансовых продуктов, включая кредиты, счета, вклады и инвестиции, доступен для частных и корпоративных клиентов. Программы лояльности, в том числе кешбэк и скидки, дают дополнительные привилегии. Однако высокие процентные ставки на кредиты и необходимость посещения офиса для активации онлайн-сервисов уменьшают привлекательность банка. Наличие негативных отзывов клиентов, связанных с некомпетентностью сотрудников, также влияет на общее восприятие качества услуг банка. Клиентам Банка Зенит рекомендуется внимательно смотреть условия кредитования, особенности использования онлайн-сервисов и программ лояльности.
Часто задаваемые вопросы
Для связи с банком обратите внимание на разные способы контакта, представленные в нижней части сайта и в разделе "Контакты".
-
По телефону. Воспользуйтесь бесплатным телефонным номером +7 (800) 500-66-77 для клиентов из России или позвоните по +7(495) 967-11-11, если находитесь в другой стране.
-
Электронная почта. Также доступен вариант связи через электронную почту, отправьте письмо на адрес info@zenit.ru с вопросами, претензиями и предложениями. Специалисты банка рассмотрят ваш запрос и предоставят официальный ответ.
-
Онлайн-чат. На сайте в нижнем правом углу есть значок, нажав на который, вы перейдете в чат для общения с оператором банка. Введите свое сообщение и укажите имя и контактные данные. Еще представители банка готовы отвечать на вопросы в режиме реального времени в мобильном приложении Банка Зенит.
-
Социальные сети. Социальные сети также являются площадкой для взаимодействия с банком. У Банка Зенит есть страницы во ВКонтакте , Одноклассниках и Телеграме. Подпишитесь, чтобы получать актуальные новости и полезную информацию, а также общаться с представителями банка и другими клиентами.
-
В офисе. Посетите отделение банка для личной консультации. Найдите ближайший к вам офис в разделе “Банкоматы и офисы” на официальном сайте банка, где представлена адресная и контактная информация всех отделений.
-
Для активации карты необходимо установить ПИН-код. Сделайте это через голосовое меню, позвонив по номеру +7 (800) 500-66-77. Обратите внимание, что номер телефона для установки ПИН-кода должен совпадать с тем, который был указан в анкете на выпуск карты.
Также активацию можно осуществить, установив ПИН-код через POS-терминал в офисе банка. Для моментальных кредитных карт активация не требуется, они доступны для использования сразу после получения. ПИН-код также устанавливается с помощью приложения "ЗЕНИТ Онлайн".
Банк предоставляет потребительские кредиты на сумму до 20 миллионов рублей. Однако конкретная сумма, доступная для одобрения, зависит от множества факторов, включая размер стабильного дохода, кредитную историю, наличие залога и другие параметры. Рассмотрение каждой заявки проводится индивидуально. В процессе оформления кредита важно предоставить справку о доходах или по форме банка за предыдущие месяцы. Также потребуются копии трудовой книжки и других документов, подтверждающих вашу занятость. Обратите внимание, что для одобрения кредита важны такие основные требования, как гражданство Российской Федерации и наличие постоянной или временной регистрации в регионе присутствия банка.
Для приблизительного расчета суммы платежей доступен кредитный калькулятор, размещенный на каждой странице в разделе "Кредиты". Выберите подходящую программу кредитования, укажите цель кредита и регион оформления, а затем укажите сумму будущего кредита и планируемый срок погашения. Калькулятор предоставит ориентировочный размер ежемесячного платежа и предварительную процентную ставку. По любым вопросам, связанным с условиями кредитования, обращайтесь в контакт-центр банка или посетите ближайший офис. Контактная информация указана в разделах "Контакты" и "Банкоматы и офисы".