О компании
ОТП Банк является частью крупной международной компании OTP Group, которая активно развивает влияние в ряде стран Центральной и Восточной Европы и занимает лидирующие позиции на рынке банковских продуктов в большинстве европейских стран. Как универсальная кредитная организация ОТП Банк предоставляет клиентам широкий спектр услуг.
Собственный капитал ОТП Банка превышает 30 миллиардов рублей, а объем активов составляет более 130 миллиардов рублей. Поступления от физических лиц в виде вкладов достигают 70 миллиардов рублей, а сумма выданных ссуд превышает 115 миллиардов рублей. Банк входит в число 50 наиболее значимых кредитных организаций страны по своим показателям.
ОТП Банк занимает второе место на рынке потребительского кредитования и седьмое по кредитным картам. Банк активно участвует в общественной деятельности, является членом различных ассоциаций, участником торгов и бирж. Более четырех миллионов клиентов обслуживаются банком, который представлен более чем в 3700 точках, включая почти сотню офисов, более 130 отделений и обширную сеть банкоматов. Также следует отметить стабильные рейтинги, позволяющие ОТП Банку войти в списки динамично развивающихся кредитных организаций.
Особенности банка
-
Обширная география присутствия в различных регионах России, обеспечиваемая значительным количеством отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания.
-
Разнообразие банковских продуктов для населения и предпринимателей разных форм собственности и масштабов.
-
На май 2022 года подтвержденный стабильный рейтинг ОТП Банка со значением ruA.
-
Активное использование современных технологий, включая онлайн-банк и электронный документооборот, что улучшает эффективность обмена информацией между банком и клиентом и обеспечивает комфортное сотрудничество.
-
При действующих санкциях и временном прекращении финансирования головного отделения российской «дочки», ОТП Банк в России продолжает успешную деятельность. Банк ориентирован на розничных клиентов, предоставляя им кредиты на различные цели, оформляя вклады и выпуская дебетовые и кредитные карты. Стабильный рейтинг банка на территории России позволяет ему активно участвовать в аукционах на привлечение средств из различных бюджетов. Падения по валютной и рублевой ликвидности у ОТП Банка не отмечается.
Краткая история
ОТП Банк, основанный в 1994 году, до февраля 2008 года известный под названием Инвестсбербанк, претерпел существенные изменения, став частью крупной банковской группы Европы - Группы ОТП (OTP Group) в 2006 году. Этот переход сопровождался не только новым динамичным брендом, но и доступом к финансовым возможностям и опыту европейского материнского банка. Это позволило банку укрепить свое развитие в области розничного и корпоративного бизнеса в России.
ОТП Банк продолжает устойчивый путь развития, при этом укрепляя свое финансовое положение. Основные показатели, характеризующие состояние банка, демонстрируют стабильный рост.
Плюсы и минусы
- Широкий выбор предложений. Банк предлагает разнообразные кредитные услуги для населения, охватывающие различные ставки, суммы и цели кредитования. Банк предлагает несколько программ по реструктуризации и рефинансированию кредитов.
- Страхование. Участие в системе страхования вкладов обеспечивает надежную защиту сбережений клиентов.
- Географическая доступность. Большое количество отделений, банкоматов и терминалов, распределенных по всей территории России, обеспечивает высокую доступность услуг банка для широкого круга клиентов.
- Электронные сервисы. Онлайн-сервисы банка предоставляют возможность управлять счетами, получать информацию и оформлять продукты в удобном режиме.
- Нехватка информации. Банк предоставляет недостаточно информации клиентам при оформлении финансовых продуктов, что вызывает ряд встречных вопросов у потребителей.
- Ошибки в базах данных. Временами возникают ошибки при передаче информации в базу кредитных историй.
- Приложение. Мобильное приложение иногда подвержено сбоям в работе, что создает неудобства для физических лиц и предпринимателей в ходе пользования онлайн-ресурсом.
Услуги ОТП Банка
Для населения банк предоставляет разнообразные возможности:
-
Кредиты наличными, автокредиты и кредиты на покупку товаров с оформлением прямо в магазине.
-
Кредитные карты с периодом беспроцентного использования до 120 дней.
-
Дебетовые карты с выбором начисления кешбэка до 7% или процента на остаток до 6%.
-
Вклады и накопительные счета с различными сроками, ставками и минимальными суммами.
-
Услуги по платежам и переводам.
-
Страховые полисы на различные случаи жизни.
-
Подтверждение профиля на Госуслугах.
-
Подключение к системе быстрых платежей.
-
Реализацию заложенного имущества через торги.
-
Прохождение бесплатной единой биометрической системы.
-
Аренду сейфовых ячеек для хранения документов и ценностей, а также для проведения сделок.
В настоящее время банк акцентирует внимание на обслуживании населения, однако предоставляет широкий спектр услуг предпринимателям различных масштабов и форм собственности:
-
Зарплатные проекты.
-
Расчетно-кассовое обслуживание.
-
Эквайринг.
-
Внешнеэкономическая деятельность (ВЭД).
-
Кредитование бизнеса, включая реструктуризацию кредитов.
-
Банковские гарантии.
-
Различные варианты депозитов.
-
Проведение платежей по QR-коду;
-
Инкассация;
-
Кредитование в магазинах для увеличения товарооборота;
-
Участие в партнерской программе банка;
-
Торговое финансирование и документарные операции;
-
Казначейские операции: хеджирование рисков, конверсионные операции и другие.
Перед подключением к услугам необходимо ознакомиться с правилами и уточнить их стоимость. Банк также предоставляет информацию о бесплатных операциях в тарифах к продукту.
Как воспользоваться услугами ОТП Банка?
Сайт
Система интернет-банка представляет собой полноценную альтернативу мобильному приложению и доступна через браузер. На сайте пользователи могут проверять баланс, проводить различные банковские операции и оформлять новые продукты. Интернет-банк предоставляет все функции, аналогичные стандартному мобильному приложению.
Мобильное приложение
Скачайте мобильное приложение с Google Play или AppStore. Затем следуйте процедуре регистрации, предоставив номер счета, данные банковской карты или воспользуйтесь логином и паролем. Приложение предоставляет доступ к управлению кредитами, открытию новых банковских продуктов, просмотру выписок и справок, а также к бесплатным переводам и оплате услуг без комиссии.
Офисы и банкоматы
Финансовые услуги, предоставляемые ОТП Банком, доступны через его физические отделения, распределенные по различным регионам и городам России, таким как Москва, города Московской области, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Красноярск, Ростов-на-Дону, Самара и другие. Чтобы найти ближайшее отделение ОТП Банка, посетите официальный сайт и перейдите в раздел "Отделения и банкоматы". Здесь вы сможете выбрать свой город, узнать часы работы, определить местоположение отделения на карте, а также использовать фильтр для выбора предоставляемых услуг для конкретного офиса. Также потребители имеют возможность воспользоваться вкладкой "Точки погашения кредита" для поиска удобного офиса.
Санкции
В текущий момент ОТП Банк сталкивается с ограничениями со стороны нескольких западных стран, включая Евросоюз и США. Эти ограничения включают в себя запрет на доступ к рынкам капитала и запрет на торговлю акциями банка. Также санкции воздействуют на возможности осуществления международных платежей и финансирования.
Несмотря на наличие санкций, ОТП Банк продолжает свою деятельность и предоставляет услуги своим клиентам. Банк активно работает над диверсификацией источников финансирования, стремясь привлечь средства на других рынках. Также предпринимаются активные шаги для укрепления внутренней стабильности и укрепления репутации на рынке.
Ева Громова
ОТП Банк предлагает разнообразие кредитных продуктов населению, что включает в себя различные ставки, суммы и цели кредитования. Банк участвует в системе страхования вкладов, обеспечивает надежную защиту сбережений клиентов, придавая им дополнительный уровень безопасности. У банка большое количество отделений, банкоматов и терминалов, распределенных по всей территории России, что делает услуги банка доступными почти для каждого жителя страны. Несмотря на прекращение финансирования со стороны материнской компании, банк продолжает демонстрировать стабильную устойчивость и высокую ликвидность. Также благодаря онлайн-сервисам клиенты банка без проблем управляют счетами, получают информацию и оформляют продукты в удобном онлайн-режиме. ОТП Банк предлагает несколько программ по реструктуризации и рефинансированию кредитов, чтобы помочь клиентам эффективно управлять своим финансовым положением. Система ОТП Банка обеспечивает надежную защиту персональных данных клиентов, гарантируя конфиденциальность и безопасность их информации. Однако недостаточная ясность предоставляемой информации в момент оформления финансовых продуктов, периодически возникающие ошибки при передаче данных в кредитные истории, а также возможные сбои в функционировании мобильного приложения могут негативно сказаться на работе банка. Но все эти моменты быстро исправляются банком, который активно работает над их устранением и разработкой способов поддержки потребителей. Банк проявляет заинтересованность в удовлетворении потребностей своих клиентов и стремится предоставлять свои услуги на высоком уровне обслуживания.
Часто задаваемые вопросы
Телефон. Потребительские кредиты в торговых точках, кредитные карты, кредиты наличными для частных лиц, депозиты можно обсудить по номеру горячей линии 0707, +7 (495) 775-47-75. По вопросам услуг для малого бизнеса также есть горячая линия - +7 (800) 200 70 09.
Электронная почта. Консультации по продуктам и услугам ОТП Банка доступны по адресу электронной почты spravka@otpbank.ru. Вопросы по интернет-банку и мобильному приложению «ОТП Банк» - online@otpbank.ru. В случае возникновения подозрений о возможных нарушениях стандартов, сформулированных в Кодексе этики, вы можете обратиться на Горячую линию Комплаенс по адресу ethics@otpbank.ru.
Социальные сети. ОТП Банк поддерживает активные профили в известных социальных сетях, таких как Телеграм, ВКонтакте, Одноклассники. Здесь клиенты имеют возможность общения с банком через чат, а также получения актуальной информации, участия в акциях и ознакомления с особыми предложениями.
Личное обращение. Главный офис ОТП Банка находится по адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2. Также потребители могут обратиться в филиалы ОТП Банка по России.
ОТП Банк рекомендует сохранить услугу страхования для обеспечения защиты в непредвиденных ситуациях. Отключение страховки зависит от конкретного продукта, к которому она привязана: будь то товар в кредит, банковская карта или потребительский кредит, оформленный в филиале банка. Для получения более подробной информации рекомендуется обратиться в чат банка или по телефону 0707.
Для активации или блокировки карты вы можете воспользоваться своим личным кабинетом.