О компании
Транскапиталбанк, начавший свою деятельность в 1992 году, представляет собой крупную кредитную организацию с большим опытом работы. С 2000 года банк активно расширяет свою деятельность и разрабатывает множество выгодных финансовых программ для как частных клиентов, так и представителей бизнеса. Главный офис банка находится в Москве, однако клиенты имеют возможность обратиться в любое из 79 отделений, расположенных в 29 различных регионах страны.
Кредитный рейтинг ТБК Банк ПАО оценивается на уровне ruBBB с прогнозом “стабильный” (эксперт РА) и по шкале НКР на уровне BBB.ru с прогнозом “стабильный”. Банк предлагает широкий набор банковских продуктов, включая моментальное открытие счетов, получение аккредитивов с покрытием и заключение договоров на банковские счета и вклады в рублях и иностранной валюте. Банк входит в десятку лучших частных банков по размеру активов и занимает 1 место в категории “Лучшие долгосрочные вклады”.
Социальная политика банка активно поддерживает ресурсосберегающие и энергосберегающие проекты. Организация уделяет особое внимание социальным и экологическим инициативам, стремясь к устойчивому и ответственному бизнесу.
Особенности банка
-
Долгосрочный финансовый успех. Банк успешно занимается финансовой деятельностью на протяжении 30 лет, утверждая свою надежность и стабильность в течение долгого времени.
-
Обширная сеть отделений. За период своего функционирования банк расширил свое присутствие, открыв более 60 отделений в ключевых городах, таких как Санкт-Петербург, Самара, Новосибирск, и других регионах страны. Это обеспечивает удобство доступа для клиентов по всей территории.
-
Квалифицированный персонал. Более 3000 квалифицированных сотрудников составляют штат банка. Эти специалисты оказывают консультационную поддержку клиентам как в офисах, так и по телефону, обеспечивая высокий уровень обслуживания.
-
Обширный клиентский круг. Транскапиталбанк гордится обслуживанием более 500 000 частных и корпоративных клиентов, что подчеркивает широкий круг его финансовых услуг и доверие со стороны различных клиентов.
Краткая история
Банк был учрежден в конце 1992 года, однако заметное развитие началось в 1999 году, когда группа новых акционеров, представляющих средний бизнес и физические лица, приобрела контрольный пакет акций. В 2006 году акционеры Транскапиталбанка приобрели контрольный пакет акций МПИ-банка, что привело к интеграции топ-менеджмента и основной части бизнеса МПИ-банка в структуру ТКБ. Банк ТКБ стал головной организацией банковской группы, куда также входит Инвестторгбанк.
Однако стоит отметить, что банк оказался в центре внимания международных санкций. В связи с предложением вариантов обхода международных санкций, Транскапиталбанк подвергся санкциям со стороны США. Кроме того банк также находится под санкциями Канады и Украины.
Плюсы и минусы
- Надежность банка. Банк гарантирует высокую степень финансовой надежности на рынке, поддерживая благоприятный финансовый статус и обеспечивая высокую ликвидность.
- Широкая географическая доступность. Благодаря разветвленной сети филиалов по всей России, банк обеспечивает легкий доступ к своим услугам для населения в различных регионах страны.
- Разнообразный спектр услуг. Банк предлагает разнообразные банковские продукты, охватывающие потребности физических лиц, предпринимателей и предприятий, что привлекает клиентов различных категорий.
- Наличие лицензии ЦБ РФ на операции с драгоценными металлами. Банк осуществляет свою деятельность на основе лицензии, выданной Центральным Банком России для операций с драгоценными металлами, что обеспечивает надежное регулирование со стороны контролирующего органа и повышает общую надежность организации.
- Последствия санкций в 2022 году. В связи с введением санкций банк столкнулся с ограничениями, что сказалось на доступности некоторых банковских функций.
- Продленные сроки одобрения кредита. В ряде ситуаций клиентам может потребоваться дополнительное время для получения одобрения по кредиту, и в некоторых случаях этот процесс может занять до 7-10 дней.
- Задержки в переводах из-за технических сбоев. Редкие технические сбои могут привести к задержкам в проведении переводов средств на банковский счет, влияя на оперативность финансовых операций клиентов.
Услуги Транскапиталбанка
Частным лицам
-
Застрахованные вклады и счета.
-
Кредиты с реструктуризацией и рефинансированием.
-
Кредитные карты.
-
Ипотека.
-
Премиальное банковское обслуживание Privilege (банковская карта в ювелирном изделии, платежный стикер, сейфовые ячейки).
-
Пакет услуг Private (управление семейным капиталом, доставка ценностей, бизнес-залы).
Юридическим лицам
-
Открытие счета.
-
Депозиты.
-
Кредиты.
-
Лизинг.
-
Овердрафт.
-
Различные виды карт (бизнес-карта, таможенная карта).
-
Экспресс-проверка контрагентов.
-
Факторинг.
-
Эквайринг.
-
Инкассация, самоинкассация.
-
Зарплатные проекты.
-
Валютный контроль.
Как воспользоваться услугами Транскапиталбанка?
Сайт
Клиенты ТКБ Банка могут воспользоваться двумя видами личных кабинетов: один предназначен для физических лиц, а второй – для юридических лиц. Эти виртуальные платформы обеспечивают обширные функциональные возможности, включая управление банковскими счетами, осуществление переводов по номеру телефона, а также запрос и оформление кредитных карт. В рамках интернет-банка клиентам также доступно эффективное управление кредитами, вкладами, текущими счетами и банковскими картами. Процесс регистрации требует предоставления личных и контактных данных.
Мобильное приложение
ТКБ банк предоставляет своим клиентам удобные мобильные приложения как для физических лиц, так и для предприятий, охватывающие полный спектр банковских продуктов и финансовых услуг. Простая система навигации обеспечивает удобство использования даже для пользователей с ограниченным опытом. Компания также обеспечивает высокий уровень безопасности, применяя сертификаты безопасности и специализированное программное обеспечение для защиты конфиденциальных данных клиента во время их передачи. Приложение предоставляет возможность оплачивать счета и налоги, просматривать выписки по картам, осуществлять переводы, открывать вклады, счета и карты, а также выполнять множество других функций. Приложение нельзя скачать на Google Play, при этом уже установленное приложение работает без перебоев. Банк предлагает скачать приложение СБПэй для оплаты покупок по QR - коду.
Офисы и банкоматы
ТКБ Банк предоставляет свои банковские услуги не только в цифровой среде, но также через сеть физических отделений, размещенных в различных регионах и городах России, включая Москву, Самару, Тюмень и другие населенные пункты. Для поиска наиболее близкого отделения банка, посетите официальный веб-сайт и перейдите в раздел "Офисы и банкоматы". Там вы сможете выбрать свой город, ознакомиться с часами работы, определить местоположение отделения на карте и воспользоваться фильтром для выбора предоставляемых услуг в конкретном офисе. Аналогичную операцию можно выполнить для получения информации о работе банкоматов.
Ева Громова
ТКБ Банк нацелен на обеспечение стабильного и надежного функционирования, стремясь обеспечить доступность своих банковских услуг даже в сложных сценариях, что обеспечивает непрерывное обслуживание клиентов. Организация активно занимается улучшением уровня комфорта для клиентов, предоставляя разнообразные средства для эффективного взаимодействия. Банк проявляет активность в оперативном выявлении и решении возможных проблем, что свидетельствует о его заинтересованности в удовлетворении потребностей клиентов и стремлении обеспечить предоставление высококачественных услуг.
Часто задаваемые вопросы
- Телефон +7 800 100 32 00 - для частных лиц по России, +7 800 700 54 17 - для бизнеса. Для звонков из любой точки мира - +7 495 777 41 50 для частных лиц, для бизнеса - +7 495 933 54 17.
-
Почта банка info@tkbbank.ru.
-
Те клиенты, которые ценят индивидуальный подход, имеют возможность посетить наиболее удобный филиал. Основной офис расположен по адресу: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 27/35.
-
ТКБ Банк активно присутствует в социальных сетях, поддерживая активные страницы на популярных платформах, например, во ВКонтакте. Здесь клиенты могут взаимодействовать с банком через чат, быть в курсе последних новостей и предложений, участвовать в акциях, а также получать актуальную информацию о банке. Для поиска вакансий также есть специальная ссылка на hh.ru.
Банки обязаны проводить анализ жалоб клиентов, касающихся международных платежей и переводов, в соответствии с установленными временными рамками. Банк обязан рассмотреть заявление клиента и предоставить обратную связь о результатах анализа в течение определенного времени, установленного соглашением между банком и клиентом. Указанный временной период не должен превышать 30 дней с момента поступления жалобы. В случае, если жалоба клиента касается международного платежа с использованием банковской карты или электронного кошелька, установленный законом срок рассмотрения таких заявлений не должен превышать 60 дней.
Информация о банках, участвующих в системе страхования вкладов, и тех, которые были исключены, размещена на официальном сайте государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов" в разделе "Банки". Дополнительные сведения о системе страхования вкладов, условиях страховых случаев, сроках и местах выплат страхового возмещения, а также о банках-агентах, осуществляющих выплаты, можно получить, обратившись по телефону горячей линии государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов" по номеру 8 800 200-08-05 (звонок по Российской Федерации бесплатный), а также на официальном сайте.