О компании
Ак Барс Банк - универсальный банк, он обладает всеми необходимыми банковскими лицензиями, предоставляя более 100 разнообразных банковских услуг для как корпоративных, так и частных клиентов в Российской Федерации. Он начал свою деятельность в 1993 году и является открытым акционерным обществом, у банка есть лицензия Центрального Банка России. Ак Барс Банк успешно обслуживает клиентов через 176 офисов по всей стране, головной офис расположен в городе Казань Республики Татарстан. Величина уставного капитала составляет более 48 млрд рублей.
Банк является членом ряда организаций, включая Союз "Торгово-промышленная палата Республики Татарстан", Ассоциацию "Россия", саморегулируемую организацию "Национальная ассоциация участников фондового рынка" (СРО "НАУФОР"), Ассоциацию участников рынка платежных услуг "Национальный платежный совет", Некоммерческое партнерство "Национальный совет финансового рынка", Ассоциацию развития финансовых технологий (Ассоциация ФинТех), а также является участником Всемирного сообщества банковских телекоммуникаций "СВИФТ" и ПАО "Московская биржа".
Особенности банка
Ак Барс Банк активно внедряет инновационные технологии, оптимизируя процесс обслуживания клиентов и обеспечивая доступ к услугам онлайн. Занимая высокие позиции в российском и мировом рейтинге, банк становится надежным партнером в предоставлении финансовых услуг. Клиенты, оформляя продукты банка, получают доступ к акциям, бонусам и кэшбеку. Информативный сайт позволяет узнать о продуктах и рассчитать стоимость кредитов и депозитов онлайн.
Краткая история
Банк был зарегистрирован 29 ноября 1993 года и в 1994 году получил статус уполномоченного банка Кабинета министров Республики Татарстан для обслуживания счетов правительства республики. В 1997 году банк также получил статус уполномоченного органа по хранению золотого резерва Республики Татарстан. В 1998 году банк преобразован в открытое акционерное общество и присоединился к Всемирному сообществу банковских телекоммуникаций.
Банк выступал в качестве официального партнера 27-й Всемирной студенческой Универсиады в Казани в 2013 году, а также был Национальным партнером 16-го Чемпионата мира по водным видам спорта, проведенного в 2015 году в Республике Татарстан.
Плюсы и минусы
- Широкая территориальная сеть. Ак Барс Банк предоставляет обширную сеть из 174 офисов, распределенных по всей России. Это гарантирует клиентам удобный доступ к банковским услугам в любом уголке страны.
- Разнообразие услуг. Банк выделяется более чем 100 видами услуг, что подчеркивает его возможности в предоставлении различных финансовых решений. Обладая всеми необходимыми банковскими лицензиями, банки оказывают большое количество услуг как для корпоративных, так и для частных клиентов.
- Онлайн-обслуживание. Банк предлагает онлайн-обслуживание через сайт и мобильное приложение "Ак Барс Онлайн". Эти платформы предоставляют клиентам доступ к услугам банка, включая переводы, оплату услуг, контроль баланса и прочие операции. Кроме того, клиентам доступен онлайн-чат для общения с представителями банка.
- Высокие ставки по кредитам. Банк установил на потребительские кредиты сравнительно высокие процентные ставки, которые начинаются с 18,5% годовых. Такие проценты создают финансовые трудности для клиентов, влияя на их способность эффективно управлять своими кредитными обязательствами.
- Отсутствие международного взаимодействия. Ограничение в проведении операций в иностранной валюте и санкции создают трудности для клиентов, активно участвующих в международной торговле и финансовых операциях.
- Негативный опыт клиентов. Еще один недостаток - неудовлетворительное обслуживание клиентов, что проявляется в долгих сроках ожидания, неэффективном разрешении проблем и недостаточной доступности квалифицированных консультантов. Эти минусы отражаются в многочисленных отзывах клиентов банка.
Услуги Ак Барс Банка
Банк предоставляет широкий спектр услуг как для корпоративных клиентов, так и для физических лиц. В сфере частного кредитования банк предлагает различные опции, включая ипотечные кредиты, потребительские кредиты под залог недвижимости и без обеспечения, автокредиты и рефинансирование. Клиентам доступно открытие вкладов, оформление дебетовых и кредитных карт, а также проведение денежных переводов.
В области корпоративного обслуживания банк предоставляет услуги по открытию бизнес-счетов, предоставлению кредитов для предприятий, выпуску корпоративных карт, организации проектов по выплате заработной платы, обеспечивает эквайринг для бизнеса, а также предоставляет онлайн-кассы для удобного приема платежей.
Как воспользоваться услугами Ак Барс Банка?
Сайт
"АК БАРС Online" предоставляет разнообразные операции, включая переводы по номеру телефона, регистрацию и использование СБП, управление кредитами, вкладами, текущими счетами и картами через онлайн-обслуживание. Клиент может осуществлять различные действия с банковскими продуктами, воспользовавшись удобными сервисами, и согласиться или отозвать согласие на обработку своих данных при использовании СБП через обращение в офис банка.
Мобильное приложение
Чтобы пользоваться приложением "Ак Барс Онлайн", доступным для скачивания в AppStore, RuStore, AppGallery, NashStore, нужно пройти упрощенную авторизацию по номеру телефона и заказать пластиковую карточку или открыть виртуальную. Еще один вариант – заполнить заявку и запросить карту на сайте Ак Барс Банка. Выберите доставку карты на дом или заберите ее в удобном для вас офисе банка. При необходимости сотрудники попросят предоставить документы, подтверждающие личность. После получения карты вам будет доступно приложение "Ак Барс Онлайн" с полным набором его функционала.
Офисы и банкоматы
Услуги Ак Барс Банка доступны в 176 физических отделениях и более чем в 200 банкоматах, которые размещены в разных городах страны, включая Москву, Санкт-Петербург, Самару, Ярославль и многие другие. Чтобы найти адрес ближайшего отделения или банкомата, перейдите на официальном сайте в раздел "Офисы и банкоматы". Узнайте режим работы, с помощью карты в разделе определите местоположение, также посмотрите контактную информацию и полный спектр услуг в конкретном офисе.
Санкции
14 сентября 2023 года OFAC (Office of Foreign Assets Control), подразделение Минфина США, заблокировало возможность банка осуществлять валютные переводы для юридических лиц. В отношении физических лиц Ак Барс Банк продолжает сотрудничать с банками-корреспондентами.
Ева Громова
С густой территориальной сетью из 174 офисов по всей России Ак Барс Банк обеспечивает клиентам широкий доступ к своим услугам. Разнообразие услуг, превышающее 100 видов, подчеркивает финансовые возможности банка, который имеет все необходимые лицензии для оказания услуг как корпоративным, так и частным клиентам. Банк также уделяет внимание онлайн-обслуживанию, предоставляя удобные платформы через сайт и мобильное приложение "Ак Барс Онлайн". Это дает клиентам возможность совершать различные операции, включая переводы и оплату услуг, а также взаимодействовать с банком через онлайн-чат. Однако стоит отметить, что высокие процентные ставки на потребительские кредиты, начиная от 18,5%, будут значительным недостатком для клиентов. Кроме того, ограничения в международном взаимодействии и негативные отзывы по обслуживанию клиентов представляют определенные трудности и снижают рейтинг банка. Поэтому при выборе банковских услуг важно внимательно рассмотреть все эти аспекты в соответствии с индивидуальными потребностями и предпочтениями.
Часто задаваемые вопросы
Клиентам доступен выбор из разных опций для взаимодействия с банком, представленных в разделе "Офисы и банкоматы" и в нижней части главной страницы сайта.
-
Телефон. Для консультаций по вопросам банковских услуг Ак Барс Банк предоставляет бесплатный номер +7 (800) 2005-303 для звонков в России и +7 (843) 2303-303 для звонков из-за границы.
-
Социальные сети. Ак Барс Банк имеет официальные страницы во ВКонтакте, Одноклассники и Телеграм, где клиенты общаются с банком через чат, а также получают актуальную информацию о новостях банка, акциях и специальных предложениях.
-
Онлайн-чат. На нижней правой части страницы сайта находится зеленый значок, который открывает доступ к онлайн-чату банка. Бот предоставляет общую информацию, а при индивидуальных вопросах перенаправляет к оператору.
-
Личное обращение. Для личной встречи с сотрудниками банка клиентам нужно посетить ближайшее отделение, адреса и контактная информация которых находится на официальном сайте в разделе "Офисы и банкоматы". Головной офис находится в Республике Татарстан,
город Казань, улица Декабристов, 1.
-
Для получения отсрочки погашения кредита по 106-ФЗ необходимо, во-первых, подтвердить снижение официального дохода за предшествующий месяц более чем на 30% относительно среднего дохода в 2021 году. Во-вторых, на момент обращения не должно действовать льготного периода, установленного ипотечными каникулами. Также важным условием является заключение кредитного договора до 1 марта 2022 года. И, наконец, начальная сумма кредита не должна превышать установленные лимиты: для ипотеки - в зависимости от региона, для автокредита - 700 000 рублей, для потребительского кредита - 300 000 для физических лиц, 350 000 для индивидуальных предпринимателей и для кредитной карты - 100 000 рублей.
Для открытия расчетного счета для юридических лиц есть несколько удобных способов оставить заявку, позвонив на горячую линию, посетив банковский офис или заполнив короткую форму на сайте Ак Барс Банка.
Самым удобным и быстрым способом является заполнение заявки на сайте. В течение 5 минут после отправки заявки на открытие счета вы получите реквизиты расчетно-кассового обслуживания по электронной почте и в SMS. После одобрения заявки банком, предоставления оригиналов документов и подписания договора в удобном офисе вы сможете воспользоваться всеми возможностями расчетно-кассового обслуживания.
Для подписания договора на открытие счета посетите выбранное вами отделение или закажите выезд менеджера, если ваш город в списке обслуживания. Выезд менеджера бесплатный. Если предпочтительнее заполнить заявку с менеджером, выберите удобный офис в вашем населенном пункте. Адреса отделений доступны на сайте в разделе “Офисы и банкоматы".