О компании
Совкомбанк представляет собой универсальный системно значимый банк на федеральном уровне. Банк занимает третье место среди частных банков России по активам по РСБУ. У банка есть 2 тыс. офисов в тысяче городов России и его персонал состоит из 28 тыс. человек.
Основная стратегия Совкомбанка включает в себя сочетание органического и неорганического роста с целью достижения ведущих позиций в сегментах с высокой маржинальностью и низкой конкуренцией. Эта стратегия позволяет банку обеспечивать устойчивый рост прибыли и капитала в течение экономических циклов, а также использовать возможности рынка. Совкомбанк успешно укрепил свои позиции на рынке благодаря готовым продуктовым решениям и сбалансированному подходу к органическому росту и сделкам M&A. Благодаря этой стратегии банк диверсифицировал свой бизнес и расширил свое присутствие в регионах практически по всей России.
Бизнес-модель Совкомбанка базируется на трех ключевых сегментах: розничных услугах, корпоративном блоке и казначействе. Банк также активно развивает свой небанковский бизнес, включая страхование, лизинг, факторинг, цифровые платформы для закупок и электронные платежи.
Особенности банка
Основной характеристикой банка является выгодность предоставляемых услуг при комплексном использовании продуктов. Клиент, воспользовавшись ипотекой, картой "Халва", страховой программой "Совкомбанк страхование" и другими возможностями, получает хорошие условия по услугам Совкомбанка.
Кредитование выделяется как основное направление работы банка, поскольку он предлагает многочисленные программы для различных категорий клиентов:
-
Рассрочка
-
Кредиты, в том числе под залог
-
Ипотека
-
Автокредиты
Стандартные кредитные карты в банке отсутствуют. Вместо них предлагается использовать карту рассрочки "Халва". В настоящее время Совкомбанк активно популяризирует этот флагманский продукт, предоставляя клиентам возможность использовать его для различных целей, таких как покупки в рассрочку, получение небольших займов наличными и использование для получения заработной платы.
Краткая история
1 ноября 1990 года в городе Буе Костромской области был зарегистрирован банк, первоначально известный как Буйкомбанк. В феврале 2003 года произошло переименование, и банк стал известен как Совкомбанк (Современный коммерческий банк).
В сентябре 2007 года акционером Совкомбанка стала международная инвестиционная компания из Нидерландов TBIC Financial Services BV (TBIF). В результате этой сделки Совкомбанк стал единственным владельцем активов TBIF в России, включая сибирскую кредитную сеть АРКА.
Совкомбанк стал первым банком в России, предоставляющим кредиты людям старшего возраста, пенсионерам. В мае 2012 года TBIF продала свою долю другим акционерам Совкомбанка.
С 2013 года Совкомбанк активно развивает сеть мини-офисов по стране. К декабрю того же года банк открыл 732 отделения в различных населенных пунктах. В 2020 году Совкомбанк начал подготовку к IPO, одобренному его акционерами. Банк России включил Совкомбанк в перечень системно значимых банков.
В июле 2023 года Совкомбанк стал первым из системно значимых банков, объявившим об использовании схемы избавления от токсичных активов и пассивов, предложенной российскими властями в 2022 году.
Плюсы и минусы
- Географическая доступность. Наличие филиалов почти в каждом регионе России, включая крупные города, обеспечивает высокую доступность услуг банка для широкого круга клиентов.
- Простой путь к финансовой практичности. Высокий уровень одобрения кредитных карт и программ рассрочки позволяет потребителям пользоваться услугами банка.
- Гибкие решения для сбережений. Разнообразные варианты размещения сбережений, включая инвестирование и вклады, выгодны для различных категорий населения, как для физических лиц, так и для юридических лиц.
- Специальные возможности. Наличие специализированных услуг и предложений для предпринимательства, включая эквайринг, существенно помогает развитию бизнеса.
- Особые условия по кредитным картам. Отсутствие предложения по обычным кредитным картам, банк предлагает программу рассрочки карты Халва с нестандартными условиями усложняет пользование этой опцией банка.
- Некорректная работа системы безопасности. Иногда неэффективные действия службы безопасности, блокировка счетов без возможности их восстановления приводит к затяжным неудобствам клиентов.
- Комиссии. Взимание комиссий за снятие собственных средств в банкомате ведет к недовольству клиентов и вызывает вопросы у действующих потребителей.
- Процентная ставка. Повышенные процентные ставки по предоставляемым кредитам вынуждают переплачивать за использование заемных средств.
Услуги Совкомбанка
Для населения Совкомбанк предлагает разнообразные возможности:
-
Карта "Халва"
-
Кредиты, в том числе потребительские с минимальным пакетом документов
-
Вклад "Оптимальный"
-
Ипотека на новостройки с государственной поддержкой.
-
Переводы на карты и счета в других банках
-
Оплата практически всех видов услуг
-
Оформление страховых полисов
-
Инвестирование
-
Оформление подарочных карт
-
Помощь в получении налогового вычета
-
Юридическая поддержка клиентов
-
Улучшение кредитной истории
-
Программы реструктуризации долга
В настоящее время Совкомбанк фокусирует свое внимание на обслуживании населения, при этом предоставляя разносторонний спектр услуг предпринимателям с различными масштабами и формами собственности:
-
Разнообразные кредиты
-
РКО (Расчетно-кассовое обслуживание)
-
Различные депозиты
-
Эквайринг
-
ВЭД (внешнеэкономическая деятельность)
-
Лизинг
Кроме того в Совкомбанке доступно обслуживание по премиальным тарифам в Wealth Management и специализированные услуги для бизнеса. Среди особых возможностей для корпоративных клиентов стоит выделить размещение облигаций.
Как воспользоваться услугами Совкомбанка?
Сайт
Совкомбанк предоставляет два типа личных кабинетов для своих клиентов: один предназначен для физических лиц, а другой - для юридических лиц. Доступ к личному кабинету можно получить с любой страницы официального сайта, кликнув по соответствующей ссылке "Личный кабинет". Формы авторизации могут различаться в зависимости от того, с какой страницы был осуществлен переход. Больше функциональных возможностей открывается для тех пользователей, которые переходят на личный кабинет с главной страницы.
Для ведения бизнеса Совкомбанк предлагает воспользоваться сервисом ДБО (дистанционное банковское обслуживание). Оплата без использования наличных круглосуточно. Оно позволяет управление всеми бизнес-счетами на едином экране.
Мобильное приложение
Для начала использования мобильного приложения загрузите его с сайта. Затем выполните процедуру регистрации, предоставив номер счета, данные банковской карты или войдите, используя свой логин и пароль. Приложение предоставляет широкие возможности управления кредитами, открытия новых банковских продуктов, просмотра выписок и справок, а также осуществления бесплатных переводов и оплаты услуг без комиссии. Для пользователей смартфонов iOS в настоящее время не существует отдельного мобильного приложения. Вместо этого со страницы мобильного программного обеспечения необходимо отсканировать QR-код, который автоматически перенаправит пользователя на веб-версию личного кабинета.
Офисы и банкоматы
Банковские услуги, предоставляемые Совкомбанком, доступны через его физические отделения, которые находятся в различных регионах и городах по всей стране, включая Москву, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Красноярск, Ростов-на-Дону, Самару и другие населенные пункты. Для поиска ближайшего отделения Совкомбанка необходимо посетить официальный сайт и перейдите в раздел "Офисы и банкоматы". Здесь вы сможете выбрать свой город, узнать часы работы, определить местоположение отделения на карте и воспользоваться фильтром для выбора предоставляемых услуг для конкретного офиса. Такую же операцию можно выполнить для получения информации о работе банкоматов.
Санкции
Совкомбанк был подвергнут санкциям со стороны западных стран после начала специальной военной операции России на Украине. В санкционные списки Министерства финансов США банк был внесен 24 февраля 2022 года, что привело к отсечению Совкомбанка и других финансовых учреждений от американской финансовой системы и долларовых трансакций.
Андрей Ершов
Совкомбанк предоставляет разнообразие кредитных продуктов для населения, включая различные ставки, суммы и цели кредитования, чтобы наилучшим образом удовлетворять уникальные потребности каждого клиента. Банк активно участвует в системе страхования вкладов, обеспечивая надежную защиту сбережений клиентов и придавая им дополнительный уровень безопасности. С обширной сетью отделений, банкоматов и терминалов, распределенных по всей территории России, услуги Совкомбанка становятся доступными практически для каждого жителя страны. Способность получения полного спектра услуг в едином месте значительно упрощает взаимодействие с банком для потребителей. Высокий уровень одобрения кредитных карт и программ рассрочки предоставляет клиентам широкие возможности в использовании услуг банка. Наличие специализированных услуг и предложений для предпринимательства, таких как эквайринг, существенно способствует развитию бизнеса. Тем не менее особые условия, предлагаемые по кредитным картам, создают определенные трудности для клиентов из-за отсутствия обычных кредитных карт и наличия только программы рассрочки с нестандартными условиями. Однако все указанные проблемы оперативно выявляются банком, который активно трудится над их устранением и разрабатывает методы поддержки клиентов. Таким образом, можно сделать вывод, что Совкомбанк демонстрирует заинтересованность в удовлетворении потребностей своих клиентов и нацелен на предоставление высококачественного обслуживания.
Часто задаваемые вопросы
-
Телефон. Номера телефонов горячей линии Совкомбанка: +7 (800) 100-00-06 (звонок по России бесплатно); +7 (495) 988-00-00 (для звонков из-за рубежа, платно); +7 (800) 100-10-20 - корпоративным клиентам Единый центр обслуживания бизнеса Совкомбанка (звонок по России бесплатно).
-
Электронная почта. smi@sovcombank.ru - официальный e-mail пресс-службы.
-
Социальные сети. Совкомбанк активно участвует в социальных медиа, поддерживая активные страницы в популярных платформах таких как Телеграм, ВКонтакте и Одноклассники. Здесь клиенты могут взаимодействовать с банком через чат, а также быть в курсе последних новостей и предложений, участвовать в акциях и получать актуальную информацию о банке.
-
Личное обслуживание. Тем, кто предпочитает индивидуальный подход, банк предоставляет возможность посещения наиболее удобного филиала. Главный офис находится по адресу: 115035, г. Москва, Садовническая набережная, д. 77, стр. 1.
-
В таком случае необходимо посетить филиал банка с паспортом для подачи заявления. Заявление оформляется на специальном бланке банка, однако клиент вправе заполнить его в произвольной форме, предоставив подробное описание ситуации.
Самостоятельная блокировка счетов по собственному желанию в Совкомбанке не предусмотрена. Единственной опцией является закрытие счета по истечении срока договора, для чего необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.
Возможность изменения даты платежа в Совкомбанке отсутствует. Однако вы можете подать заявление на предоставление отсрочки платежей или реструктуризации.