Личный кабинет МТС Банка
Для доступа в личный кабинет МТС-Банка, перейдите на официальный сайт и выберите раздел “Войти”. Для авторизации введите номер телефона и пароль, созданный при регистрации. Если вы забыли данные для входа, воспользуйтесь функцией восстановления доступа по SMS-коду. Также вы можете воспользоваться мобильным приложением, которое полностью дублирует возможности интернет-банка.
Оформление карт и кредитов. Пользователи могут оформлять заявки на выпуск дебетовых и кредитных карт, а также получать предварительное одобрение на кредит без посещения офиса.
Автоплатежи. Банк предлагает настроить в личном кабинете автоматическую оплату мобильной связи, интернета, ЖКУ и других услуг.
Открытие вкладов. Через интернет-банк клиенты могут открывать вклады с выгодными условиями, управлять своими сбережениями, контролировать начисление процентов и пополнять счет онлайн.
Шаблоны платежей. В личном кабинете доступно создание шаблонов для регулярных платежей. Клиенты оплачивают услуги или переводят деньги всего в несколько кликов без повторного ввода реквизитов.
Счета на оплату. Доступна мгновенная оплата штрафов ГИБДД, счетов за коммунальные услуги, обучение в школе и детском саду, а также платежи физическим и юридическим лицам, включая интернет-магазины и других поставщиков услуг.
Зайдите на сайт. Откройте браузер на вашем устройстве и перейдите на официальный сайт МТС-Банка. В верхнем меню страницы нажмите “Войти”.
Введите номер. В появившейся форме введите номер мобильного телефона, который вы указали при оформлении счета или карты в банке.
Подтвердите регистрацию. На номер телефона поступит SMS с уникальным одноразовым кодом для подтверждения. Введите его в соответствующее поле. Если вы не получили сообщение, проверьте, что ваш номер телефона активен и привязан к счету, или запросите повторную отправку кода.
Придумайте пароль. Создайте сложный и безопасный пароль для входа в личный кабинет. Он должен состоять из букв (включая заглавные), цифр и специальных символов. Чтобы исключить ошибки, введите комбинацию повторно.
Завершите регистрацию. Войдите в аккаунт, используя номер телефона и новый пароль.
Зайдите в магазин. Зайдите в магазин приложений на вашем устройстве (RuStore или HarmonyOS) либо перейдите по специальной ссылке, размещенной на официальном сайте МТС-Банка. Найдите официальное мобильное приложение банка.
Установите приложение. Нажмите на кнопку “Установить” и дождитесь завершения процесса. На главной странице устройства появится значок банка.
Введите логин. На стартовой странице введите номер мобильного телефона.
Подтвердите регистрацию. На ваш телефон поступит SMS с уникальным одноразовым кодом. Введите его в соответствующее поле для подтверждения.
Придумайте код. Создайте код доступа, который будет использоваться для входа в приложение. Введите код дважды, чтобы подтвердить его правильность.
Настройте быстрый доступ. Если ваше устройство поддерживает биометрическую идентификацию, например, FaceID или TouchID, настройте эту функцию для быстрого и удобного входа.
Выберите отделение. Зайдите на официальный сайт МТС-Банка и перейдите в раздел “Офисы и банкоматы”. Просмотрите адреса и график работы и выберите подходящий офис.
Посетите банк. Придите в отделение с паспортом и подойдите к стойке информации или в зону обслуживания клиентов. Сообщите сотруднику банка о своем желании подключить интернет-банк.
Подайте заявку. Заполните заявление на оформление банковской карты. Укажите паспортные данные, актуальный номер телефона и адрес электронной почты. Прочитайте договор и поставьте подпись.
Войдите в систему. Перейдите на страницу интернет-банка, введите номер телефона и одноразовый код подтверждения, который придет по SMS.
Придумайте пароль. Создайте надежный пароль, содержащий буквы, цифры и символы. Убедитесь, что пароль сложно угадать. Введите его дважды для подтверждения.
Если вы забыли пароль, на стартовой странице в интернет-банке нажмите “Не помню пароль”, введите номер телефона и код подтверждения, который придет по SMS. После этого вы сможете создать новый пароль. Также чтобы восстановить доступ к аккаунту, обратитесь с паспортом в отделение банка или салон связи МТС.
Чтобы удалить аккаунт, обратитесь в отделение банка с паспортом и заполните заявление. После обработки вашего запроса доступ к личному кабинету будет закрыт. Самостоятельно удалить учетную запись через мобильное приложение или сайт невозможно.
Для безопасного использования интернет-банка соблюдайте следующие рекомендации. Всегда заходите в личный кабинет через официальный сайт или приложение банка, убедившись, что адрес сайта начинается с https:// и содержит символ замка. Никогда не передавайте никому свои логин, пароль или коды из SMS, включая сотрудников банка. Убедитесь, что на вашем устройстве установлено лицензионное антивирусное программное обеспечение, которое регулярно обновляется.
Нет допускайте использования общественных Wi-Fi сетей для входа в интернет-банк и проведения финансовых операций. По окончании сессии всегда нажимайте “Выход”. Если вы заметили подозрительные операции или утечку данных, немедленно заблокируйте доступ к интернет-банку через службу поддержки банка по телефону или в отделении.
Для повышения безопасности используйте двухфакторную аутентификацию, которая подтверждает операции кодом из SMS или Push-уведомления. Регулярно проверяйте историю операций, чтобы убедиться в отсутствии несанкционированных транзакций.
Чтобы подключить уведомления войдите в личный кабинет МТС-Банка и откройте раздел “Ещё” в нижнем меню. Перейдите в “Настройки” и выберите пункт “Уведомления”. Активируйте отправку Push-уведомлений, передвинув переключатель в положение “Включено”. При необходимости настройте способ получения уведомлений, выбрав Push-уведомления, SMS или оба варианта. Если возникнут сложности с настройкой, обратитесь в службу поддержки банка.
Чтобы изменить номер телефона, который используется для получения уведомлений и подтверждений операций в МТС-Банке, воспользуйтесь следующими способами:
Банкоматы. Если у вас есть активная карта, вставьте ее в банкомат или приложите к NFC-модулю. Введите PIN-код, затем выберите “Дополнительные сервисы”– “Изменение ОМТ”. Укажите новый номер телефона. Для подтверждения поступит звонок с номера +7 (495) 921-28-00. Ответьте на него, введите серию и номер паспорта, затем нажмите решетку. Номер изменится в течение дня.
Офис банка. Посетите офис и напишите заявление на изменение номера. При себе необходимо иметь паспорт. После подачи заявки сотрудник сообщит срок изменения номера. Для подтверждения номера вам поступит звонок с номера +7 (495) 921-28-00, где потребуется ввести данные паспорта.
Салон экосистемы МТС. Напишите заявление на изменение номера телефона, предоставив паспорт. После подачи заявления позвоните на следующий день по номеру +7 (800) 250-05-20 для прохождения идентификации. Система запросит данные паспорта, последние четыре цифры карты, сумму последней операции по карте за последние 30 дней или баланс карты. При успешной идентификации вам придет SMS с подтверждением. Номер изменится в течение 3–5 рабочих дней.
Если идентификация не пройдена, оформите новую карту в салоне МТС и укажите в договоре актуальный номер телефона. После этого старый номер изменится автоматически. Обратите внимание, что выпуск и обслуживание новой карты может быть платным.
