Что такое кредит в Летуаль и его особенности?
За последние более чем четверть века магазин Лэтуаль утвердил свою позицию в лидерах парфюмерно-косметической индустрии России. С более чем 1000 магазинами, охватывающими территорию от Калининграда до Владивостока, компания предлагает широкий ассортимент продукции и уникальные бьюти-пространства. Лэтуаль выделяется своим индивидуальным подходом к клиентам, предоставляя эксклюзивные бренды, которые доступны только в их магазинах.
Лэтуаль активно использует социальные сети, привлекая миллионы лайков и просмотров. В качестве ответа на современные требования рынка, бренд предоставляет возможность совершать покупки не только в физических магазинах, но и в интернет-пространстве. Их интернет-магазин предлагает более 1000 брендов, включая 200 эксклюзивных, доступных только на их сайте.
Одним из удобных сервисов, предоставляемых магазином, является возможность оплаты покупок частями через сервис Подели. Этот бесплатный сервис позволяет делить стоимость заказа на четыре части, совершая первоначальную оплату всего 25%. Оставшаяся сумма будет автоматически списываться с банковской карты клиента раз в две недели.
Плюсы и минусы
- Гибкие условия оплаты. Магазин Лэтуаль предлагает систему рассрочки, которая дает возможность совершить покупку без необходимости оплаты всей суммы сразу. Это дает клиентам возможность более гибко распределить платежи на период, который удобен именно для них, делая покупки более доступными.
- Доступность. Покупки в рассрочку в магазине Лэтуаль охватывают широкий спектр товаров в сфере косметики и парфюмерии. Это позволяет большему числу покупателей получить доступ к качественной продукции и выбрать из разнообразных предложений те, которые соответствуют их потребностям.
- Возможность приобретения более дорогих товаров. Опция рассрочки или кредита предоставляет возможность приобрести более дорогие или желанные товары, не нагружая персональный бюджет единовременно. Это открывает доступ к товарам, которые могли быть недоступны в случае необходимости оплаты полной стоимости сразу.
- Прозрачность условий. Лэтуаль предоставляет клиентам полную и подробную информацию о своих условиях рассрочки. Это важно, поскольку позволяет покупателям сделать осознанный выбор, оценив все аспекты сделки и условия оплаты перед тем, как совершить покупку.
- Риск задолженности. Одним из основных минусов использования рассрочки в магазине Лэтуаль является потенциальный риск накопления долга. Неправильное управление условиями рассрочки может привести к увеличению финансовой нагрузки на клиента, особенно если не уделять должного внимания выплатам вовремя.
- Возможные ограничения по выбору товаров. Некоторые условия рассрочки или кредитования в Лэтуаль могут быть ограничены определенными товарами или категориями товаров. Это может ограничить свободу выбора клиентов и сузить доступный ассортимент.
- Необходимость регистрации в приложении. Для использования рассрочки в Лэтуаль требуется регистрация в приложении Подели. Это может потребовать дополнительного времени и доступа к мобильной сети во время оформления заказа.
- Возможные условия. Условия рассрочки могут содержать скрытые комиссии или правила, которые не всегда представлены ясно и полно при оформлении сделки. Это может стать неприятным сюрпризом для клиентов, поэтому важно внимательно изучать условия перед согласием на рассрочку.
Как оформить кредит в Летуаль?
Оформление на сайте
-
Зайдите на сайт. Откройте ваш браузер и введите адрес магазина Лэтуаль в строке поиска. Перейдите на сайт, используя ссылку или поиск.
-
Выберите товары. Просмотрите разделы сайта, изучите предлагаемый ассортимент и добавьте в корзину выбранные товары, кликнув на кнопку "Добавить в корзину". Для быстрого поиска вы можете воспользоваться фильтрами и категориями.
-
Перейдите в корзину. Когда все нужные вам товары будут добавлены, перейдите в корзину, используя соответствующую кнопку на сайте.
-
Выберите покупку "Частями без переплат" в опциях оплаты. В процессе оформления заказа найдите опцию оплаты долями и выберите её.
-
Оплатите первоначальный взнос. Следуйте инструкциям на сайте для оплаты первой части стоимости товара. Вам потребуется внести данные своей банковской карты и номер мобильного телефона.
-
Выберите дату доставки. Укажите предпочтительную для вас дату доставки или получения заказа. Выберите из доступных вариантов или укажите дату самовывоза, если такая опция вам удобна.
Оформление в приложении
-
Откройте приложение. Зайдите в магазин Лэтуаль через мобильное приложение компании. Введите свои учетные данные или зарегистрируйте новый профиль в приложении, если у вас еще нет аккаунта.
-
Выберите товары. Ознакомьтесь с ассортиментом товаров через приложение. Выберите необходимые товары, которые хотели бы заказать, добавьте их в корзину. Для быстрого поиска пользуйтесь категориями и фильтрами.
-
Перейдите в корзину. Когда вы закончите выбор товаров, перейдите в корзину, кликнув по соответствующей иконке или разделу на экране.
-
Выберите покупку "Частями без переплат" в опциях оплаты. Найдите варианты оплаты и выберите оплату в рассрочку из доступных.
-
Оплатите первоначальный взнос. Следуйте инструкциям приложения, чтобы осуществить оплату первой части суммы за товары. Вам потребудется добавить данные своей банковской карты и подтвердить номер мобильного телефона.
-
Выберите дату доставки. Выберите наиболее удобную для вас дату доставки или самовывоза, используя функции приложения.
Оформление в магазине
-
Установите приложение "Подели". Сначала убедитесь, что на вашем устройстве установлено приложение "Подели". Если нет, скачайте его из магазина приложений на ваш смартфон.
-
Посетите магазин. Приходите в магазин Лэтуаль, найдите необходимые товары и положите их в корзину или выберите нужные у кассы.
-
Обратитесь к кассиру для оплаты частями. Обратитесь к сотруднику кассы и сообщите о вашем желании оформить покупку с использованием "Подели".
-
Отсканируйте QR-код. Кассир предоставит QR-код для сканирования. Используйте приложение "Подели" для сканирования кода.
-
Оплатите первоначальный взнос. После сканирования кода в приложении вам будет предложено оплатить первоначальный взнос для завершения сделки. Это можно сделать наличными на кассе или с помощью банковской карты.
-
Получите товары. После завершения процесса оплаты получите приобретенные товары у кассы.
Список необходимых документов
Для того чтобы оформить оплату покупок в магазине Лэтуаль с помощью приложения Подели, вам не нужно беспокоиться о наличии паспорта. Достаточно предоставить ваше ФИО, дату рождения и контактные данные, такие как номер телефона и адрес электронной почты.
Этот процесс обеспечивает удобство и безопасность во время оформления оплаты покупки частями. Информация, которую вы предоставляете при оформлении, помогает идентифицировать вас как клиента магазина и пользователя приложения Подели. Таким образом, вы можете произвести оплату без необходимости предоставлять паспорт или другие документы.
Требования
-
Возраст заемщика. Вам должно быть не менее 18 лет, чтобы воспользоваться услугами сервиса Подели.
-
Номер мобильного телефона. Убедитесь, что у вас есть действующий номер мобильного телефона. Этот номер будет использоваться для связи и авторизации в приложении Подели.
-
Адрес электронной почты. Предоставьте актуальный адрес электронной почты. Это важно для получения информации о вашей оплате частями.
Условия
-
Начальный взнос. При оформлении оплаты частями вам потребуется внести начальный взнос в размере 25% от общей стоимости приобретаемого товара.
-
Сумма покупок. Оплата частями доступна для покупок, общая стоимость которых не превышает 30 000 рублей.
-
Срок погашения. У вас будет 2 месяца на погашение оставшейся суммы после внесения первоначального взноса. Этот период предоставляет возможность удобного распределения платежей. Платежи осуществляются равными долями раз в 2 недели с момента покупки. Точную дату каждого платежа вы можете уточнить в приложении Подели.
-
Процентная ставка. Важно отметить, что данный вид оплаты не предусматривает начисление процентов, что означает отсутствие дополнительных платежей за использование услуги.
Способы получения денег
Не смотря на то, что оформить традиционные кредиты в Лэтуаль для покупки косметики не получится, покупатели имеют шанс воспользоваться заемными средствами, выдаваемым через банк-партнер Лэтуаль, который предоставляет сервис Подели. Это дает возможность клиентам выбрать нужные товары, добавить их в корзину и воспользоваться предоставленным кредитом для оплаты, обеспечивая себе доступ к необходимым товарам и услугам.
Суммы, выделенные по условиям сервиса Подели, направляются прямо на оплату выбранных товаров. Такая форма оплаты открывает возможность осуществлять покупки, даже если у клиента временно нет необходимой суммы наличных.
Способы оплаты
При оформлении покупки с использованием сервиса Подели в сети магазинов Л'этуаль необходимо будет привязать банковскую карту к этой системе для осуществления начального взноса в размере 25% от общей стоимости. Последующие платежи будут автоматически списываться с этой карты.
Для получения информации о размере и датах следующих платежей, а также для оформления отсрочки платежа, можно воспользоваться приложением Подели. Приложение предоставляет подробные сведения о расписании платежей и позволяет управлять условиями оплаты из профиля, привязанного к вашему номеру мобильного телефона.
Советы при оформлении
-
Внимательно изучите условия. Прежде чем начать процесс оформления покупки, важно тщательно изучить условия использования услуги. Особое внимание обратите на сроки погашения, начальный взнос и возможные штрафы за просрочку.
-
Тщательный выбор товара. Перед тем, как оформить покупку, рекомендуется внимательно подобрать товар. Убедитесь, что выбранный предмет соответствует вашим ожиданиям, нужен вам и необходим по условиям сделки. Учитите, что в случае отсутствия брака, косметику нельзя вернуть в магазин.
-
Проанализируйте график платежей. Перед подписанием договора о покупке важно внимательно изучить график платежей и их сроки. Такой анализ поможет вам оценить свою финансовую способность и убедиться, что вы сможете вовремя погасить задолженность.
-
Сохраняйте всю документацию. После завершения процесса оформления покупки обязательно сохраните все подтверждающие документы. Это включает в себя чеки, сведения о платежах и другую информацию о вашей сделке.
-
Обращайтесь за помощью. Если у вас возникают вопросы или потребовалась помощь, не стесняйтесь обращаться к специалистам из службы поддержки клиентов. Получение профессиональной консультации поможет вам принимать осознанные решения и избежать недоразумений.
Часто задаваемые вопросы
Приобретение парфюмерно-косметических товаров подразумевает определенные нюансы в плане обмена или возврата. Согласно постановлению правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену.
В случае получения товара с заводским дефектом, предусмотрен возможный возврат. Для этого необходимо заполнить обращение в форме обратной связи, указав номер заказа и прикрепив фотографии, четко демонстрирующие дефект и штрих-код товара. После отправки запроса сотрудник отдела претензий свяжется с вами для урегулирования вопроса. При возврате требуется предоставление самого товара и сопроводительных документов к заказу.
Денежные средства за возвращаемый товар перечисляются на ваш расчетный счет. Чтобы осуществить возврат, необходимо скачать и заполнить заявление на возврат, указав банковские реквизиты, и отправить скан заполненного заявления через форму обратной связи. Важно приложить к письму копию чека (при наличии), чтобы облегчить процесс.
В процессе партнерства с Лэтуаль для платежей долями используется сервис Подели, который позволяет клиентам воспользоваться рассрочкой при оплате покупок. Этот сервис является проектом Альфа Банка, но клиенты Лэтуаль могут использовать карты различных российских банков совместно с Подели.
Клиентам с Альфа-Картами доступна не только рассрочка, но и дополнительные возможности в рамках сервиса Подели, которые не предоставляются другим банкам. Кроме того, оформление Альфа-Карты возможно прямо в приложении Подели за 1 минуту, что делает процесс ещё более удобным и доступным для пользователей.
Сеть магазинов Лэтуаль предоставляет клиентам ряд привилегий и возможностей в рамках бонусной программы, делая покупки более выгодными и приятными. Вот основные преимущества:
-
Бонусы за все покупки. Клиенты могут получать 1% бонусами за каждую покупку. Это включает в себя не только полную стоимость товаров, но также дополнительные бонусы за участие в акциях.
-
Бонусы даже за товары со скидкой. Пользователи имеют возможность зарабатывать бонусы даже при приобретении товаров, которые уже имеют сниженную цену, что делает покупки еще более выгодными.
-
Premium статус. Покупатели, совершившие определенное количество покупок или достигшие определенной суммы покупок могут получить Premium статус. Этот статус предоставляет ряд дополнительных преимуществ, таких как бонусы в честь дня рождения и ежемесячные premium-бонусы.
-
Возможность списания бонусов при оплате. Клиенты имеют право использовать бонусы при оплате до 50% от стоимости покупки. Это позволяет существенно экономить при следующих покупках.
-
Прозрачный курс и простые правила. Курс 1 бонус = 1 рубль облегчает понимание стоимости бонусов. Кроме того, правила программы прозрачны, что облегчает ее использование.
-
При покупке в рассрочку в Лэтуаль, условия доставки могут варьироваться в зависимости от выбранного способа получения товара и региона.
Если выбран самовывоз из магазина, заказ должен быть забран в выбранном магазине Лэтуаль. После оформления заказа и получения уведомления о его готовности, важно помнить, что изменение места получения или отказ от части товаров может быть недоступно. В таком случае придется отменить заказ и создать новый, а средства вернутся на карту в течение 2-10 рабочих дней.
При экспресс-доставке, когда курьер доставляет заказ в течение двух часов, важно учитывать, что в одном заказе должно быть не более 10 товаров.
При стандартной доставке курьером возможно выбрать оплату при получении наличными или картой, но нужно помнить, что изменение адреса доставки в пределах одного населенного пункта может быть доступно, но отказаться от части товаров после оформления заказа будет невозможно.
Также, если выбран вариант получения через почту, отделения Почты России или постаматы других сервисов, следует учитывать ограничение по количеству товаров в заказе, а также возможные сроки хранения и способы оплаты, указанные на сайте при оформлении заказа.