Сервис Долями и его особенности
Сервис Долями от банка Тинькофф представляет собой решение в сфере онлайн-шопинга, входящее в категорию BNPL ("Buy Now Pay Later" или "купи сейчас, плати потом"). Этот сервис позволяет покупателям оплачивать свои покупки частями, без дополнительных переплат и необходимости оформления документов.
Суть Долями заключается в том, что общая стоимость покупки делится на 4 части, при этом первая часть вносится при оформлении заказа, а оставшиеся три автоматически списываются с карты покупателя с интервалом в две недели. Важно отметить, что использование сервиса абсолютно бесплатно, и не предусматривает каких-либо комиссий за оплату.
Одно из ключевых преимуществ Долями заключается в отсутствии кредитного договора, процентных ставок и дополнительных комиссий, другими словами Долями - это не кредит. Кроме того, информация о сделке не передается в Бюро кредитных историй, что исключает влияние на кредитную историю клиента. Это позволяет осуществлять оплату покупок гораздо быстрее и удобнее.
Долями наиболее удобен и эффективен для оплаты маленьких и средних покупок, где размер чека обычно невелик, а условия рассрочки или выдачи кредита могут быть неприменимы. Таким образом, сервис становится доступным и выгодным решением для широкого круга потребителей, позволяя им более гибко управлять своими финансами при совершении онлайн-покупок.
Плюсы и минусы
- Без кредитного договора. Для использования сервиса Долями не требуется заключение кредитного договора, потому что это не кредит, что упрощает процесс совершения покупок и исключает необходимость подписания дополнительных финансовых документов.
- Полностью бесплатный сервис. Один из значительных плюсов Долями заключается в том, что сервис абсолютно бесплатен для конечного пользователя. Отсутствие комиссий за оплату делает его привлекательным и доступным для широкой аудитории.
- Широкий выбор магазинов. Долями предоставляет пользователю возможность выбора из множества магазинов-партнеров. Это позволяет клиентам совершать покупки в различных категориях товаров и услуг, расширяя границы онлайн-шопинга.
- Минимальный заказ. Долями доступен для использования при минимальной сумме заказа. В большинстве магазинов уже с 10 рублей можно воспользоваться этой удобной опцией, что делает его привлекательным для широкого круга покупателей.
- Ограничение по возрасту. Для использования сервиса Долями требуется достижение совершеннолетия — возрастного ограничения в 18 лет. Это может ограничить доступ к сервису для молодых пользователей.
- Ограничение лимита. Частым ограничением является установленный лимит суммы заказа, который, как правило, составляет 30 000 рублей. Это может ограничить возможности более крупных покупок через Долями.
- Отсутствие данных. При использовании Долями информация о сделке не передается в Бюро кредитных историй, что может быть недостатком для тех, кто стремится улучшить свою кредитную историю через ответственные финансовые решения.
- Ограниченный период погашения. Хотя деление суммы платежа на четыре части упрощает процесс оплаты, некоторым пользователям может не подойти ограниченный период в полтора месяца для полного погашения покупки.
Как оформить оплату Долями?
Оформление на сайте
-
Выберите товар. Посетите интернет-магазин, предоставляющий услугу Долями либо перейдите на официальный сайт dolyame.ru. В случае выбора товара на сайте Долями, система автоматически перенаправит вас на страницу партнера.
-
Оформите заказ. После выбора товаров добавьте их в корзину и перейдите к процессу оформления заказа, где будет доступен выбор метода оплаты.
-
Выберите способ оплаты. На странице оплаты выберите "Оплата Долями" в качестве предпочтительного способа оплаты. Эта опция обычно доступна в разделе "Способы оплаты" или аналогичном.
-
Укажите данные. Введите необходимые данные карты, которую нужно привязать. Если вы владелец карты Тинькофф, также можете выбрать Tinkoff Pay в качестве альтернативы для оплаты.
-
Заплатите первый раз. Совершите оплату первой части суммы заказа. После этого система автоматически будет списывать следующие три платежа каждые две недели с вашей указанной карты, соответствуя графику платежей.
Оформление в приложении
-
Скачайте приложение Долями. Перейдите в AppStore (для устройств Apple) или Google Play (для Android-устройств). В поисковой строке введите Долями и найдите официальное приложение. Нажмите на кнопку "Установить" и дождитесь завершения установки.
-
Совершите вход. Откройте приложение Долями на вашем устройстве. Введите номер телефона и пароль, чтобы войти в свой аккаунт. Если вы новый пользователь, создайте аккаунт, следуя инструкциям на экране.
-
Выберите товары. Пользуясь удобным интерфейсом приложения, просматривайте каталог товаров и выбирайте необходимые ваши покупки.
-
Добавьте в корзину. После выбора товаров добавьте их в корзину, нажимая соответствующую кнопку или иконку.
-
Начните оформление. Перейдите в корзину или раздел оформления заказа. Выберите "Оплатить Долями" в качестве предпочтительного метода оплаты.
-
Укажите данные карты. Введите номер карты, срок действия и CVV-код. Если у вас уже есть сохраненная карта, выберите ее из списка.
-
Совершите оплату первой части. После ввода данных карты, подтвердите совершение платежа. Оплатите первые 25% суммы заказа. Следующие три платежа будут автоматически списываться каждые две недели с указанной карты.
Оформление в магазине
-
Предупредите кассира. При подходе к кассе скажите кассиру, что вы желаете воспользоваться сервисом Долями для оплаты своей покупки.
-
Покажите QR-код. Дайте кассиру возможность отсканировать QR-код, предоставленный магазином. После сканирования перейдите по ссылке, которая откроется с использованием вашего мобильного устройства.
-
Нажмите "Оплатить долями". Внимательно проверьте информацию о покупке, включая название магазина, общую стоимость и график платежей. Если всё верно, нажмите кнопку "Оплатить Долями".
-
Зарегистрируйтесь. Если это ваша первая покупка через Долями, введите свой номер телефона, получите код подтверждения по СМС, затем введите свои ФИО, дату рождения, и электронную почту для создания аккаунта. Добавьте банковскую карту для оплаты первой части суммы.
-
Совершите вход. Если у вас уже есть аккаунт и вы ранее пользовались Долями, выберите опцию "Войти по СМС-коду" и введите полученный код из сообщения.
-
Оплатите первую часть. Совершите оплату части суммы покупки, которая составляет 25%. После этого, оставшиеся три платежа будут автоматически списываться с вашей указанной карты каждые две недели, соответствуя графику платежей.
Список необходимых документов
Для использования сервиса Долями не требуется оформлять какие-либо документы. Для покупки нужно указать только номер телефона и данные карты для оплаты. Долями не является кредитом, и при покупке с его помощью не заключается кредитный договор с покупателем.
Требования
-
Возраст. Для использования сервиса Долями необходимо достичь совершеннолетия, то есть 18 лет. Это требование обеспечивает соблюдение правовых норм и ответственного использования финансовых услуг.
-
Регистрация в аккаунте Долями. Для оформления покупок через Долями требуется создание аккаунта в системе. Пользователь должен пройти процедуру регистрации, предоставляя необходимые личные данные, такие как номер телефона, адрес электронной почты, ФИО и другие сведения, которые могут потребоваться для подтверждения личности и обеспечения безопасности.
Условия
-
Срок. Лимит, установленный для покупок через Долями, должен быть полностью оплачен в течение полутора месяцев с момента оформления покупки. Этот срок обеспечивает клиентам достаточное время для внесения четырех платежей с интервалом в две недели и позволяет эффективно управлять финансами.
-
Комиссии. Сервис Долями является абсолютно бесплатным для клиентов и не взимает никаких комиссий. Это обеспечивает прозрачность и предоставляет клиентам возможность оплачивать свои покупки частями без дополнительных финансовых обязательств.
-
Первая оплата. Для оформления покупки через Долями необходимо совершить первоначальную оплату в размере 25% от общей стоимости покупки. Эта оплата осуществляется немедленно при оформлении заказа и является первым шагом в процессе частичной оплаты.
-
Лимит. Максимальная сумма лимита в магазинах, сотрудничающих с Долями, обычно установлена на уровне 30 000 рублей. Однако личный лимит клиента может быть ниже данной суммы и зависит от индивидуальных условий. После каждой покупки лимит снижается на сумму, которая была использована, но восстанавливается с каждым внесенным платежом, обеспечивая клиенту дальнейшую возможность использовать сервис.
Способы получения денег
При оформлении оплаты долями вы не получаете деньги напрямую. В вашем личном кабинете есть определенный лимит, который вы можете использовать. После оплаты 25% покупки в магазине или на сайте, оставшаяся часть средств перечисляется на счет магазина, в котором вы совершали покупку.
Способы оплаты
Оплата происходит автоматически в течение 6 недель, средства списываются с карты, которая была привязана к сервису. Вот как будет осуществляться процесс списания платежей:
-
Первый платеж. Первые 25% стоимости покупки будут автоматически списаны с вашей карты в момент оформления заказа. Этот платеж позволяет начать использование товара или услуги, а оставшаяся сумма будет распределена на три последующих платежа.
-
Второй платеж. Следующие 25% стоимости заказа будут автоматически списаны с вашей карты через 2 недели после подтверждения магазином вашего заказа. Это обеспечивает клиенту некоторый период для проверки товара.
-
Оставшиеся два платежа. Оставшиеся 50% стоимости будут автоматически распределены на два последующих платежа, каждый через две недели после предыдущего. Этот шаг в две недели обеспечивает гибкость для клиента и позволяет более комфортно управлять своими финансами, не создавая дополнительной финансовой нагрузки.
Важно убедиться, что на привязанной карте имеется достаточная сумма для автоматического списания.
Советы при оформлении
-
Сумма покупки. Перед оформлением заказа важно уточнить, что общая стоимость выбранных товаров не превышает установленный для вас лимит. Это гарантирует успешное использование сервиса Долями и поволяет избежать превышения установленных финансовых ограничений.
-
Выбор магазина. Перед тем как начать покупки, удостоверьтесь, что выбранный вами магазин является партнером сервиса Долями. Это обеспечивает возможность оплаты покупок частями и успешное использование сервиса.
-
Просрочка платежа. Изучите условия и санкции, которые могут возникнуть в случае просрочки платежей. Понимание этих аспектов поможет избежать негативных последствий и поддерживать положительную кредитную историю.
-
Досрочная оплата. Если у вас есть возможность досрочного погашения долга, уточните процесс и условия этой операции. Это может быть полезным, если вы хотите раньше завершить платежи.
-
Скидки и бонусы. Изучите возможность использования сервиса Долями при покупке товаров со скидкой или при использовании промокодов. Это может повлиять на финальные условия оплаты и сэкономить ваши финансы.
-
Отказ в оформлении. В случае отказа в выдаче лимита уточните, какие шаги следует предпринять. Обратитесь в службу поддержки Долями для получения дополнительной информации и разъяснения причин отказа, а также возможных путей решения проблемы.
Часто задаваемые вопросы
Есть несколько причин, по которым система может не позволить вам оформить покупку через сервис Долями:
-
Пропущен платеж по текущему заказу. Если вы не внесли средства по текущему заказу в установленный срок, оформление нового заказа будет невозможным. Проверьте график платежей в разделе "Заказы" приложения Долями и оплатите просроченный платеж перед повторной попыткой.
-
Предыдущий заказ не подтвержден магазином. Если магазин не подтвердил предыдущий заказ, дождитесь подтверждения и повторите оформление следующей покупки.
-
Превышен денежный лимит. В случае превышения максимальной суммы для оплаты одного заказа (обычно 30 000 ₽), покупка не будет проходить. Перед оформлением проверьте, соответствует ли стоимость вашей покупки лимиту магазина в Долями.
-
Банковская карта принадлежит другому человеку. Оплата заказа возможна только своей картой. Убедитесь, что ФИО в приложении Долями совпадает с ФИО владельца банковской карты, иначе система выдаст сообщение об отказе.
-
Вам нет 18 лет. В соответствии с договором-офертой, клиентом сервиса Долями может быть только совершеннолетний и дееспособный гражданин РФ.
- Технический сбой. В случае возникновения технических сбоев, возможно, система временно не сможет обработать ваш запрос. В таком случае, рекомендуется дождаться устранения сбоя или обратиться в службу поддержки.
-
Вы можете оплатить заказ сразу после пополнения счета. Процесс пополнения можно выполнить непосредственно во время оплаты с использованием Tinkoff Pay. В этом случае система предложит вам перевести необходимую сумму с другого счета. Важно отметить, что нет необходимости прерывать процесс оплаты — вы сможете завершить его мгновенно после пополнения счета.
Чтобы пополнить счет во время покупки через Tinkoff Pay, просто следуйте инструкции:
-
После оформления заказа и выбора Tinkoff Pay в приложении Тинькофф, на экране оплаты выберите "Пополнить".
-
Выберите счет, с которого хотите осуществить перевод недостающих средств, и нажмите "Перевести", затем "Готово".
-
После этого, вернувшись к выбранному счету с достаточной для покупки суммой, завершите процесс и нажмите кнопку "Оплатить".
-
Если после возврата товара с вашей карты продолжают списываться средства, на это может быть несколько причин.
В случае частичного возврата, уже уплаченная часть денег возвращается на карту, а следующие платежи уменьшаются на стоимость возвращенной покупки. В ситуации, когда возврат был полным, возможно, компания не получила уведомление от магазина о возврате. Рекомендуется обратиться к магазину для подтверждения отправки уведомлений о возврате. Если магазин подтвердил отправку уведомлений, а деньги все равно списываются, обратитесь в чат приложения Долями или на сайте dolyame.ru через значок чата в правом нижнем углу.
После получения уведомления о возврате, Долями перечислит вам сумму в течение 14 дней. Если прошло 14 дней, но средства так и не поступили, снова обратитесь в чат приложения Долями или на сайт dolyame.ru для получения поддержки и разъяснения сложившейся ситуации.